特别篇——他是王（中）（2 / 3）

间，就从阿里巴巴2号人物逍遥子的手里拿到了投资，过去5年我们在全国erp市场保持25%以上的年增速，团队规模也从原来的300人扩张到1200人，研发团队如今已是270人之多，占比将近总人数的四分之一，还在全国主要城市设立了6大分公司，7个办事处……

“但是，我想告诉在坐的各位，优城科技才刚刚开始，我们很快要走向第二个五年，如果我们心态上没有准备好，条件上没有做好准备，那么第二个五年我们一定会过得很艰难。08年到11年是电商服务的红利期，随后的几年全国的erp服务商雨后春笋，10个人的小团队东拼西抄，折腾几个月做出来的系统，包装一个漂亮的官网，也可以和百人之师去竞争，去抢客户，我想问一下大家，我们的核心竞争力是什么？我们的竞争对手是谁？我们自己是谁？我们这么多人聚在一起究竟要做什么？

“可能有人会说，我们不就是做系统、卖系统吗？没错！客户看得见摸得着的那叫‘皮’，系统就是‘皮’，等系统运转起来，功能实现了，效率提高了，客户的需求得到了满足，也就尝到了‘肉’。肉附着在‘骨’上，骨里藏的是‘髓’。肉要怎么长，沿什么脉络，长多长少，全凭骨，而骨的质地好坏取决于髓。‘骨’就是我们产品与服务体系的通路和架构，‘髓‘是背后的指导思想，是我们对零售未来的判断……

“现在的消费者已经改变了，未来会变的更不一样，如果商家还在用过去的方式做买卖，用陈旧的系统经营客户，怎么能搞定现在和未来的消费者呢？所以，这些客户购买的其实不是系统，而是认同我们对未来的判断，对趋势的把握。我们是在和他们一起应对变化，帮助他们实现品牌变革，把这个事情做好，就是优城科技的使命。”

蔡总喝了口茶，稍作停顿，给大家细嚼慢咽的功夫，以防消化不良。

“忧从‘中‘来，这里的’中‘只有一个含义，就是‘中层’。今天的优城已经不是几号人的初创期，完全靠带头大哥发号施令；也不是百十号人的蛮干期，依赖头部将领攻城略地；而是上千人的发展期，中层的价值和作用变得非常关键……

“……上，他们承接、梳理公司高层的指导思想，下，他们要负责分解、确保执行层的任务目标，如果传递给中层的思想不准确，给到的意见有问题，那么执行层就会走偏，干的越努力越背离目标；如果高层不作为，不指导，那么中层就会跟着效仿，执行层就会松动，失去有效产出。这个结果，不是我想看到的。然而