第六百三十三章 答谢宴（2 / 3）

想啊，这样的工作态度能干好吗？在我的商超里，我要求员工不但要工作效率，更要有一颗善良之心，替别人分忧解难。”

“因为我们从事的是服务行业，态度很重要，没有一颗善心，是干不好的。所以，我招聘人才，重在德性，品德好了，即使其他方面有不足，也是可以弥补上来了，德性不好，忍不得一点委屈，是商超经营的大忌。”

“我之所以这些年一步步走到今天，得益于对员工人品的培养和引导，不知道二位在这方面有何高见？”

李雪艳思考了一下说道：“许总说的是，我们完全认可。”

“服务业虽然卖的是商品，但是说到底卖的是服务。即使产品再好，服务态度恶劣，也是留不住客户的。”

“现在的商品质量上都差不多，但是为什么有得卖的好有的卖的差？差别就在服务，有的出现在销售服务上，有的出现在售后服务上，这两点要是都做不好，那就预示着这家的产品可悲的结局。”

“所以，我们提出的顾客就是上帝这样的口号，从另一方面说明顾客的重要，因为他们才是我们服务行业的衣食父母。得罪了她们，就是得罪了我们的金主。”

“雪艳说得对。”郭子来很赞同李雪艳的话。

“郭总有何高见，也发表一下。”徐英很想听听郭子来的见解。

呵呵呵，郭子来听了一乐，“徐总，我没什么可说的了。刚才，你们二位的见解已经很能说明问题了。”

“在我们国家，最讲人情味，所以不论是从事哪个行业，在原则基础上，也要考虑人情味，没有人情味的企业是走不远的。”

“所以，制定政策，要站在对方的立场上考虑问题，以人为本，是国家提倡的，因为所有的一切都是围绕人开展的，没有人，什么也干不成。所以，为他们创造优越的工作条件，是最基础的，然后就是福利待遇问题。”

“要让他们对公司有一种向心力和凝聚力，这样才能为公司做贡献，不然的话，他们只会把工作作为跳板，这山看着那山高，要让他们离不开公司，就必须提高他们的福利待遇。”

“你说得对，郭总，今天听了二位一席话，受益匪浅，真是如醍醐灌顶，豁然开朗。看来我们以后还是得多聚聚，多交流交流。”

“徐总，我有同感。”

“来，为了我们的合作，干杯！”

“干杯！”

三个人端起酒杯碰了一下，发出咣当的声音，接着干了。

“郭总，你这酒不错呀。”徐英舔舔嘴唇，一副意犹未尽的样子，接着说道：“现在这纯粮食酒很难喝到了。”