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第74章

双十一是电商的狂欢，也是物流公司的一次大考。

兼并了黄氏物流的业务，又从恒通速运那里接下大笔订单，冯氏物流开始超负荷运转，人手和运力都变得捉襟见肘起来。

这种情况下，身为总经理的冯嫣芸变得异常忙碌，没日没夜的在公司加班，统揽全局，希望能够顺利度过这次考验。

然而，天不遂人愿。

“在过去的12小时内，我们的快递员共遇到171笔废单，估算下来至少浪费了20%的时间。”

“我们的上门取件严重滞后，这3天收到投诉44次，同比去年提高了百分之三百！”

“我们的送货时间比预计送达时间普遍多半天到一天，已经有30多个下单的人表示再不会使用冯氏物流寄件了。”

“而且还发生了两起遇到废单时发生冲突，我们快递员被打伤的事件。”

废单，就是客户下单，快递员上门取件后，客户又取消订单的行为。

冯嫣芸已尽全力，让冯氏物流如一台精密的仪器般运转，可依然被这事弄得焦头烂额。

这分明是有人捣乱。

然而那些捣乱的人打一枪换一个地方，根本无从分辨。

即使能够分辨，人家下单你可以不接单么？

不能，人家会投诉的。

接了单可以不上门取件么？

不能，人家也会投诉的。

除非找到幕后指使者，否则的话对故意废单毫无办法。

并且对方只需要在双十一这几天捣乱，就足够让冯氏物流声名扫地。

就两个字。

恶心。