第6章 是他（1 / 1）

第6章是他？

莫小叠闭着眼睛摇摇头然后说：“太抠了”

“抠？”

其实司默心更惊讶于那个同事行动上的不便。

想不到公司还挺有社会责任感的。

“对铁公鸡的那种抠别看他长得不错脸皮厚得不得了他还以此为荣呢他还……”

莫小叠忽然不说了。

司默心看到莫小叠被另一个同事拍了拍还提醒她：“别闲聊了专心工作”

莫小叠冲司默心眨眨眼睛转头应付顾客去了。

他还……

怎么了？

司默心扭头看向自己电脑心里想着：以后就知道了。

来公司之前司默心就把公司网店和资料大概了解了一下。

现在还真有点作用。

不过要当好售后可不止了解公司产品这么简单。

加了售后的工作群后看到同事们的聊天内容。

司默心深深的感觉到做好售后它最需要的是：耐心

无限的耐心

一个问题顾客可以重复问三遍客服却不能说一句：我已经说过了。

那是禁忌一说顾客就会炸毛等着售后的不是骂人就是再见再也不见

简直就是用热脸去熨帖顾客已经怒到起皱的情绪。

中午的时候莫小叠带着司默心跟其他几个同事坐一起吃午饭她们并不好奇司默心是谁只象征性的打了个招呼简单欢迎两句就几个人开始吐槽顾客了。

每天遇到的顾客不一样但问题都大同小异。