第一节伙伴关系的原则（4 / 4）

提倡为员工服务，为员工的发展创造更好的环境和条件，并提供优越的福利待遇。

与顾客的伙伴关系。通过加强联系，了解顾客的需求和愿望，不断改进产品质量和工作流程。在贝塔斯曼看来，顾客不会被动接受新生事物，而是通过彼此交流加以认可。贝塔斯曼公司的产品与服务正是应顾客的需求而产生的。服务范围从数据记录、存储信息管理，到客户服务，网上销售。barnesno-studios、lycos、tri-pod以及在德国上市最成功的多媒体公司pixelpark所提供的产品和服务充分体现了贝塔斯曼在多媒体方面的专长。