第一章 谁的TT在飞？（2 / 5）

条语音：

“客人要求把所有的布草都换成新的。”

不是简单的打扫？而是连布草都要换？

布草，也就是房间里所有的纺织品，包括毛巾、地巾、床单、被罩、枕套等等等等。

丁冬看了看墙上的挂表。

24点20分。

1213房间的客人，是今天22点入住的。也就是，从22点到现在，也才不过入住了两个时。

“两个时，就要求打扫房间，有没有搞错？”被吵醒的姜气愤地道。

作为五星级宾馆，赫菲斯大酒店向来视客人为上帝，满足客人的要求是每一个员工的责任，对于直接对客服务的客房服务员更是如此。

“顾客就是上帝，‘上帝要有光，于是有了光’，现在上帝要换床单，那我们就必须给他换床单。”丁冬的话让姜和孙姐都笑了起来，在她转身要走的时候，孙姐忽然像想起什么似的叮嘱：“手套别忘了戴。”

“没错！”姜则频频点头。

“但凡这种刚入住就要求换床品的，大多数都是羞羞了之后，叫客房服务员帮他们打扫‘战场’的。你可千万别用手碰那些脏东西！”“老司机”姜毫不吝啬地向丁冬传授经验。

丁冬伸出食指和中指在脸侧勾了勾，笑道：“谢谢提醒。”

她大学实习时，这种打扫战场的情况遇到的也不是一次两次，好一点的客人战后离开房间，只把战场留给服务员；尴尬一点的是男人若无其事地坐在椅子上看报纸，女的在浴室洗澡，面对满屋的荷尔蒙味道脸都不红一下。甚至还有那种在服务员打扫“战场”时，男女两个都只围着浴巾在屋里晃的。

丁冬常常觉得，客房服务员都是内心相当强大的生物，没有之一。

她来到服务间，推出布草车，走向1213房间。

而正在这个时候，总机的语音消息又来了。

“Housekeeping，客人要求你把床垫翻个面。”

What？

丁冬怔住了。

见过能作的，没见过这么能作的。见过能折腾人的，没见过这么能折腾人的。

“一面床垫都不够他们折腾的，还要换面折腾？”丁冬在群里吐槽。

“丁冬，同情你。刚上班就遇上这样的。”姜的语音发过来了。紧接着发过来的，是孙姐的安慰。

“咱们的工作性质就这样，你翻床垫的时候叫我们一声，我们过去帮你。”