第 13 章(5 / 7)
个电话要什么时候打,打了又该怎么说?
陈端成站起身来,拿起桌上的小纸条,掏出电话。
李渡还在兀自烦恼,等回过神来的时候,已经听见陈端成在对着电话说:“喂,您好,是梁女士吗?”
李渡一下子从沙发上弹起来,抓住陈端成的胳膊,想要抢夺电话,
陈端成一边弯着腰往后闪,一边竖起一根手指示意李渡噤声,
电话已经接通,李渡只得颓然跌坐在沙发上。
陈端成接着说:“梁女士,我是您在海州旅游的旅行社质检部经理,我想向您了解一下您投诉的情况。”
电话那头隐隐传来激愤的声音,肯定是梁姓母亲在血泪控诉,陈端成一边听,一边频频点头,不停地附和道:“嗯,对,您说得对…,小李这么做确实不应该!”声音听着又低沉又温柔,老少通杀。
李渡瞪着眼睛看亚洲影帝在表演。
等安抚完对方以后,陈端成才严肃地说:“这次这个事情,小李的做法很不妥当,公司非常重视,已经对她进行了严厉的批评,目前的处理是先停团一个月,做出深刻的反省和检查,如果反省不到位,开除也是有可能的!”
接着,陈端成又说:“本来公司是责成小李给您打电话,我说不行,小李这次犯错误,我作为她的领导,有很大的责任,我一定要亲自给您打电话道歉,争取您的谅解!”
电话那头不知说了什么,陈端成的嘴角含笑。
过了一会儿,陈端成叹息道:“真没想到,您的素质这么高,要是每个客人都像您这样,我们的工作就好做多了!”
这就是事情差不多搞定了。
快挂电话的时候,陈端成还在电话里热情邀请:“您下次再到海州来,一定要给我打电话,我亲自来接您,我特别想和您吃顿饭,一起聊聊天!”此时,话筒里传来爽朗的笑声。
挂完电话,陈端成一脸轻松地看着李渡,等待她的仰慕。
李渡被他的表演天分所震惊,嘴巴半天合不上。
她冷笑道:“陈总,以前没发现您这么才思敏捷啊,这么麻烦的客人都能被您这三言两语说得哈哈大笑,您不做导游,那是没有伯乐,我得向公司举荐,举贤不避亲嘛!”
陈端成坐在沙发上,手臂一伸,把李渡捞过来坐在自己身上,李渡立刻挣扎,陈端成制住她的手,凑到李渡耳边,暧昧地拉长声音说:“举贤不避亲啊那这么说,我就是你的亲呐!你说,亲哪里?”
↑返回顶部↑