第153章 一套选择题~（1 / 5）

柳熨一看到唐云给他的微笑，一时间，他不紧张了。他手拿讲课稿，：“各位好，我跟大家讲一下跟人聊天的几个注意事项。一，面对一个来和你聊天的顾客，你要把他（她）当朋友。赞美一个人的时候，需要微笑地面对他，同样，和一个来跟你聊天的顾客，也要面带微笑的。微笑，要自然，不能是皮笑肉不笑的那种。”

这个时候，下面的员工，有呵呵地笑了。

“大家做一个微笑状给我看一哈。”柳熨。

10个员工，露出了一个好看的微笑，都不是皮笑肉不笑的那种。柳熨很是满意，唐云也满意。

接下来，柳熨接着讲：“第二，你们每天要在网上浏览，看到一些新奇的事情，还有新闻什么的，还有笑话什么的，针对不同的人，不一样的话。第三，赞美中需要聊天，聊天中，也需要赞美。而且，聊天时的赞美，可以放宽一些，如，他有一个漂亮的女朋友，他有一个可爱的宝宝，他有一个会读书的儿子（女儿）因此，在和他聊天的时候，要去了解他家里的一些情况；第四，和他聊天，一定要聊出他的快乐。因此，话，要幽默一些。笑话，也要自然一些。那个笑话明明是创作出来的，从你嘴里出来，就像是真的一样。第五，和年轻人聊天好聊一些，因为你们都是年轻人，但遇上的是中年人，或是老年人，你也要和他们聊好！你们在季教授那里学了一些心理学，在马老师那里，又学了一些话技巧，但光懂得心理学和话技巧还不够，还要把那些来和你聊天的中年顾客，老年顾客，当做自己的长辈，朋友。对他们尊敬，跟他们交流的时候，像朋友。第六，就是，来和你聊天的人，要是他喜欢上你了，你可以接受他（她）的喜欢，只是，你不要随便的跟他出去，要是对方是个有老婆有女朋友的人，或是有老公有男朋友的人，你不能单独和他（她）赴约，就是喜欢上他了，也是不能去跟他（她）赴约的。我们赞美陪聊公司里的员工，一定不能去做第三者。”……

晚上上完了课，柳熨唐云带10名员工去吃夜宵。

绿茵广场的附近，就有夜宵，他们走路，来到了夜宵摊。

夜宵摊里那袅袅的香味，让10名员工要流开水了。

夜市摊里很是热闹，聊天声，碰杯声，吆喝声，还有好听的歌儿声……

歌儿声，在灯火阑珊的夜市摊里，是那样的动听。尽管夜市摊里，有这样和那样的吆喝声。

来到了一个夜市摊点，一个漂亮女人上前迎接：“美女帅哥们，要吃什么样的夜宵呀？