欢迎回家 第21节（3 / 5）

你不能只管房务部啊，你知不知道我们有多难？”

丛欣不妨一听，问：“有多难？”

“看过前厅部的招聘启事吗？”谷烨说，“becharming，approachable，confident，showingrespect，几乎每个岗位的jd里都有这么一条。但现实到手四千块，becharming？开什么玩笑？这句话在中文版的工作说明里干脆就不翻译了，大概是hr自己都不好意思了吧？”

丛欣和邱岭都笑起来，他更起了劲，继续吐槽：“再看看刚刚公布的几家国际联号酒管公司的年报，里面有各位ceo去年的薪酬，希尔顿5680万，凯悦5640万，万豪5550万，还都是美元！”

“真的，”谷烨痛心疾首，说，“上头若是以国士待我，我必以国士报之，但他们明明拿我当牛马，还要求我这个牛马becharming，这就有点过分了吧？”

既然他非要谈钱，丛欣便也跟他谈钱，说：“前厅和房务部不一样，不是纯成本中心，有利润产生的，你们现在增售的提成有10%吧？”

谷烨点头，阴阳怪气：“嗯，你这话说的，就跟吴皓宇把唐安华从销售调过来做前厅总监的时候一模一样，前厅的灵魂也是销售，对吧？”

话说开了，反而对味，真有些同学聚会的意思了。

丛欣笑，继续认真跟他算帐，说：“但确实就是这样啊，客人要是在入住的时候升级一个房型，假设房价贵1000，接待员就有100元的额外收入。再加份早餐，升级个行政礼遇，订个下午茶或者午市晚市的套餐，你们也都有提成收入，怎么眼红上房务部6块钱一间房的计件奖金了呢？”

谷烨说：“别提了，我们先说房价，现在几乎是没有walkin的客人的，升级客房除非是赠送的，否则绝大多数人早就在ota平台上看过所有选择，比过价才完成预定。再说餐饮，就凭我们这儿自助餐和行政酒廊的那些投诉，这口碑，让前厅怎么做upselling？”

话刚出口，他便觉得不对，朝出餐台那里瞄了眼，发现时为也正朝他这里看过来，赶紧补充：“不过最近倒是好多了，真的好多了……”

转而又跟丛欣诉苦，说：“其实也不是我非盯着你加钱，主要还是下面小朋友压不住，人家可不像中层有孩子有房贷，想发疯就发疯。”

丛欣笑说：“你不也一样没孩子没房贷？”

谷烨尴尬笑笑。