欢迎回家 第4节(5 / 7)

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差一点。”

丛欣的母亲张茂燕从前在江亚饭店客房部工作,也说过类似的话。

丛欣知道,这是个挺反常识的现象,房务部几乎都是女职工,但行业技术比武上的纪录保持者却总是男的。要说奇怪倒也不是,酒店的大床宽度动辄两米、甚至两米二,被套和床单尺寸更大,以最快速度更换床品是个绝对的体力活。像邱岭一米六出头的身高,很多动作需要踮着脚全力以赴。同样的操作,对男性来说相对轻松。但这个岗位收入又很有限,他们要么很快升职,要么转岗离开,能长久留下来的大多是上了些年纪又没学历的阿姨。

做房之后,是查房。经理戴白手套,门框、画框、电视机顶上,到处抹一遍灰尘,打开室内各种电器设备看是否正常运作,房间里配的杂志和书籍每一本都要翻一遍,酒杯对着光源寻找指印,再看所有织物是否齐花齐缝,纱帘全部关闭,猫眼闭合,有时甚至还要用紫外光电筒,检查事先做下的隐形标记是否被擦除。

看过全套示范,便是实践。

既然选择来酒店做事,培训生们早就打听过各个部门的工作内容。前厅部要三班倒,还是受气包,路过的狗都能骂两句;餐饮部节假日工作量巨大,大半天没有坐下的时候;销售部无论宴销还是房销都要跑客户,端午节卖粽子,中秋节卖月饼,圣诞节卖平安夜套票;房务部要做些什么,自然也心知肚明。但再怎么说他们也是管理岗,本以为只会学习查房的流程和标准,当真要从铺床、刷马桶、捡地漏盖子上的毛发学起,还是让他们觉得有点难以置信。

那天,彭聪倩站在客房卫生间门口,开了灯,看着里面的抽水马桶,久久没动。

丛欣问:“干嘛呢?思考人生?”

彭聪倩回答:“嗯,我在想,我爸妈要是知道我在干这个会说什么。”

这是除去平常打招呼,以及上课时必要的交流之外,两人第一次对话。

丛欣笑出来,走进卫生间,解锁手机选了一首歌外放,然后戴上橡胶手套,开始打扫。

彭聪倩一直记得那首歌,是琼·贝兹的《五百英里》。

ifyoumissthetraini'mon

youwillknowthatiamgone

youcanhearthewhistleblowahundredmiles

ahundredmiles,ahundredmiles

ahund

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