承担责任，企业才能基业长青（2 / 4）

户的责任与企业经营的协调发展将一直是腾讯重点关注的战略问题。

马化腾也曾表示：“我们将坚定地与合作伙伴们携手共进，让开放成为能力，让分享通过制度落实；我们将怀着敬畏之心，努力推进整个互联网产业的健康、持续、和谐发展，让互联网创造更美好的世界；我们将创造更好的服务，爱惜每一名默默奉献的员工，用满意的员工构建一支能支撑起亿万用户需求、承载中国互联网发展梦想的强大团队。”

所谓企业的社会责任，是指在市场经济体制下，企业除了为股东追求利润外，也应该考虑相关利益人，即影响和受影响于企业行为的各方利益。在20世纪20年代，随着资本的不断扩张，出现了一系列社会矛盾，诸如贫富分化、社会穷困，特别是劳工待遇和劳资冲突等问题日益被重视，于是“企业的社会责任”被提出。

很多企业家在刚开始创业的时候，就把为众人服务作为企业的目标。譬如比尔·盖茨，他在创业之初就已经把“让千万人都用得上电脑软件”作为目标；譬如山姆·沃尔顿，他发誓要建立一种既便利又廉价的商业形态，沃尔玛帮他实现了这一理想；再如马云，他刚开始创业的使命就是“让天下没有难做的生意”。当然，光有使命是不行的，必须产生财富，这样，自身创造的价值才能得到人们的认可。

阿里巴巴的创始人马云觉得一个伟大的公司当然也需要赚钱，但是光会赚钱的公司不是伟大的企业。阿里巴巴最重要的原则之一，就是永远不把赚钱作为唯一目标。他觉得伟大的公司首先能为社会创造真正的财富和价值，可以持续不断地改变这个社会。这就是一个企业拥有社会责任感的表现。

在当下社会，企业社会责任已成为检验企业核心竞争力强弱的标志，拥有社会责任感是企业生存和持续发展的必要条件。一个优秀的企业公民，或称企业社会责任的先行者，应该以社会责任（csr）战略为自己的社会责任原点。如何制定csr战略，才能对企业本身、对社会、对环境都有重要意义，往往是一个企业决策者尤为关心的问题。

拥有抗流感药物“达菲”专利的瑞士制药公司罗氏集团，在面对蓄势待发的新一波全球瘟疫时，采取了应对措施以确保全球药量供给充足，包括在自己承担所有开支的情况下建立全球生产网络，以确保能够满足“万一”出现的巨量需求。身兼insead社会创新中心主任的沃森霍夫提出了疑问：“该公司还要做些什么才算尽到社会责任？毕竟，企业不是慈善机构。”早在20世纪90年代，罗氏