第29章 积极防范（2 / 3）

管理，提出了若干规定，比如就像雨蝶说的楼栋管制方法，还有所有的分组人员都要有一个组长，各组长之间相互协调资源的调配。所有的客服人员，要在三天之内重新给所有业主打一遍电话，电话中要求对业主的意图进行判断，分为四个档，第一档是严重危险分子，第二档是有一定的不满，但程度一般，第三档是随大流，第四档是肯定不会闹事，急于收房的。对于有些组提出的针对地板受损出现小凹坑的现象，项目专门安排了两组地板表面专业修补队过来，后天就到位，各组应将地板表面明显有小凹坑的位置全部贴上小黄贴，修补队伍将会一家一家地进行修补。还有地板下面的灰尘，一定要想办法消除。会上研究了应对一系列问题的很多办法，大家觉得这些问题的解决，将意味着收房会非常顺利。

黎军还是觉得心中不定，在分组讨论时，他还是提出了他的一些担忧，小来抢白他说：“就你操心，项目负责人都不管这些事，到今天设计部都没个说法，你还盯着那些事干什么？我们现在马上就要全面完工了，你们好好管好最后的施工，我负责把所有业主的信息清清楚楚地搜集好，不要多事。”

黎军没料到小来突然对他态度不好，有点别扭。

下午，遇到朱总，他又问起上次专题讨论的事，朱总说：“后来，据说设计部的确专门开了一个会，会议的结论是没有大问题，可能会出现一些施工问题，希望项目上自行处理，我去问过一次，两个副总都是这么说，尤其是孙祥，态度很坚决，说这是集团大力推行的工厂化建筑作业体系建设的示范项目，不要怀疑。”

黎军听完，深深叹了口气，巧的是朱总也同时叹了口气。就在这时，陈兵正好走过，朱总叫住他，问：“陈工，你们那里怎么样啦？”

陈兵回头一看，走了过来，说：“朱总好，黎大哥好。”

黎军却对他不太熟悉，笑着问：“不好意思，这位兄弟不太熟。”

朱总说：“小陈是监理公司的装修监理，很不错，他现在是和小石、囡囡分在一组，他们的情况也不错。”

陈兵接着他的话说：“朱总，我有个问题不太清楚，想请教一下。”

“你说嘛，没事。”

“我有一个疑惑。你们的地板，为什么要铺在架空层上？下面的刨花板虽然厚，但是只要支架不够密，就会发生松动，现在有些地板就是因为这个原因，踩上去会有子嘎子嘎的声音，业主肯定不会接受的。”

“这个事情，说来话长，”朱总无奈地说