第321章都来了(3 / 3)
间客房,足足占了总房数的三分之二,他们想着反正那些预定客人可能来不了,而且一间客房能够赚两次钱为什么不赚呢。
前厅部经理们都乐开了花,照这样下去,年底的红包肯定能拿最大的了。
但是也有的店胆子没那么大,可也开出了四分之一到三分之一的房间。
他们都在赌,赌这些预定给客人今天还不来。
深夜11点,两辆大巴车缓缓驶入远和饭店门前的停车场,车上下来差不多100位客人,从公车上卸下行礼后,一起朝饭店走来。
前台的服务员吓呆了。
这,这,这是全来了吗?这可怎么办啊?
客人们都排好队,为首的是一位五十多岁的大妈,拿出身份证递上去,说道:“我预定了一间标准间,把房间开了吧。”
“哎,好。”服务员想着赶紧先把剩下的房间全部开出去,等到没房间了,再想办法,看看朝其它店里能调几个客人。
一个个的办理好手续,客人陆续上楼。
当后面一位年轻女子将身份证递上去的时候,接待员却没接,而是十分无奈地说道:“对不起小姐,房间已经满了。”
“你说什么?房间满了?这怎么可能?我都已经预定了,并且预付了房费的,你们必须给我保留房间的。”
前台接待员讪笑着,说道:“您说的没错,这不是您昨晚没来嘛,我们给您联系您也说不准来不来,正好有一个客人很着急入住,我们就擅自把您的房间给了别人了。这您看这样行不行,我们把房费退
给您。”
“不行!”客人生气地说着,啪地把身份证拍在前台,道:“今天我非就住我事先预定的房间,你们把房间二次销售了那是你们自己的事,该怎么去腾房间你们自己去腾。”
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