第643章 我一视同仁的小心眼(4 / 5)

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价现在都原原本本的躺在官网上,被所有人观看和分析。

“会长,我们根据后台评价的内容,对这些酒店服务和酒店发展进行了动态跟踪。”

“有40%的酒店评级呈现出好感度增加的评价,”

“70%以上的酒店针对评价内容做出了相应的调整。”

“顾客满意度也从开始的82%上升到了目前的86%。”

赵馨诚坐在计算机前面,双手快速的在键盘上一顿敲击,然后调出了一份数据。

陈见海看着屏幕上的数据,开口道:

“这个数据是怎么得出来的?准确吗?”

“准确率可以达到95%。”刘福厚在旁边及时补充。

“我们采取了线上和线下相结合的灵活调研方式,除了在网上针对评价内容进行分析记录变化以外,每周都会分派几组工作人员在54家酒店实地考察,将评价内容与酒店实际变化进行核实与检查,最后才得出的这些数据。”

陈见海不敢置信的挑了挑眉。

他原本只想着让协会官网的评价起到一种监管监督的作用,让那些酒店好好的接待订房的客人。

却没想到,这个评价竟然成为了酒店之间互相寻找不足,不断调整改善进步的渠道。

挺好……哈哈哈哈哈

真不错!!!

搞的挺好!

瞅瞅我们南江的酒店,都不用我去提供思路和意见,

人家自己就知道找方向找渠道去改进。

哪像枣门那群人!

自己酒店大毛病小缺点一堆就算了,还不知道自己动手改,非得自己在会上提出来了才能动手。

正想着,陈见海猛的一个回神,打住了自己的思想对比和嘲讽。

不管是枣门和南江,现在都是自己的协会。

两者是一荣俱荣,一损俱损的关系。

骂协会就等于骂他,

协会狗屁不是,那就意味着会长更狗屁不是。

很是满意的离开机房,陈见海看着身边的刘福厚,

“酒店评价的动态管理和数据统计,是你想出来的?”

刘福厚谦虚的点了点头。

“整挺好。”陈见海很是欣慰的点了点头。

兴许是因为自己的命好,

两个协会的秘书长人都不错,不仅人好踏实,而且工作能力也相当不错。

给自己的工作省了不少力气。

“你的脚怎么样了?我看你走路好像还不是很利索。”

陈见海低头看了一眼刘福厚的脚。

“拆石膏了,大夫说可以短距离的少量走路适应,但是不能剧烈运动。”

刘福厚如实的开口。

“因为我的脚……所以酒店的实地调研我就没有亲自走。”

“其实我应该亲自去的。”

刘福厚的表情有一些无奈。

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