第四百八十七章 大吃货之路（1 / 3）

热火朝天的一直聊到中午饭点儿过去，三人就这么堂而皇之的占着一张桌子，好些顾客都不满的控诉。

韩大姐一概露出礼貌但疏远的笑容，简单解释：“那是我们老板，在做外卖计划。”

两个妹子眼睛一亮，一边扒饭一边偷拍方武，由此可见……那饭真好吃。

西施米饭已经很出名，吃过的客户都赞不绝口。

质量确实高是一方面，提供软硬两种口感则更为关键。

别看这样一个细节，至少提高顾客满意度20%，一点不夸张。

服务的精髓是什么？

给顾客选择，但不给他们太多选择。

选择权利很重要，是地位的外在显示，但选择太多又会让顾客烦躁，其中微妙，蕴含着非常深刻的心理学、社会学知识。

服务过领导饭局的应该都有体会，点菜的时候一定要圈定范围、向领导提供详实的意见，然后将拍板权交出。

“这个可以”、“那个不错”，领导就几句话，既不麻烦又彰显权威，必是极满意的。

由大推，新美大上有很多店，卖一杯豆浆，不能直接选数量，点进去是“选规格”，两个选项分别是“加糖”、“不加糖”。

看似多出一道流程，给顾客添麻烦，实际上却是尊重的精细化服务，比起让客户在备注里打字嘱咐“加点糖”，这种做法要高明得多。

豆浆加糖与否其实是节，毕竟便宜。

西施米饭一大碗要20块钱，附加在高质量特色单品上的选择权，效果特别拔群。

方武跟杨名隆、白无双科普一番这个细节设计，将两个人唬得一愣一愣的，服到不行。

“五，真的，你简直是为大数据商业而生！”

杨名隆很激动，眼睛锃亮。

“从数据分析，到应用，再到决策，你完全可以一肩挑啊！数据分析师最需要的就是你这种高屋建瓴的眼光和缜密细致的思维！”

白无双鸡啄米似的点头，崇拜得不要不要的。

“帅啊！五哥！当初我以为文斌考试稳赢你，孙玲天赋吊打你，现在才特么知道，原来你才是云州这一届最变态的天才！”

两个大老爷们的好感度蹭蹭往上涨，五哥既开心又害pia，笑得灿烂又警惕。

“没什么，只是心思用到了而已……”

装逼如风，却丝毫不带烟火气，五哥现在是功夫大成，根本无需刻意。

忙完的