63-伤心小分队（4 / 8）

闵慧以为程启让要为岳父办丧事无暇顾及自己，没想到报复很快就来了。

没过两天，丁艺峰就以“工作任务不饱满”为由，将观潮的另外一个主打的ai产品“同光ai诊疗平台”塞到闵慧团队的手中，要她们负责管理。

闵慧认真地看了一下，觉得这个产品做得不错，卖得也好，心想，观潮里面果然有能人，自己以后说话做事还是谦逊一点比较好。

“同光可是咱们研发部的王牌产品哟，”丁艺峰不无骄傲地说，“客户比较多，我们对他们的意见非常重视。程总的意思是，希望你们团队能与客户直接对接，有什么问题我们这边第一时间派小分队去现场解决，越快越好，不要让客户那边有太多的crush。”

闵慧听罢微微皱眉：“我们是技术部门，一般情况下，不直接跟客户打交道。客户使用我们的产品出现问题，应该首先向客服部反映。”

术业有专攻，客服部的人才是最会跟客户打交道的人，又嘴甜、又耐心。搞技术的人很多都是急脾气，说着说着就吵了起来。

“程序上说是这样，但是太耽误时间。而且很多技术问题客服部的人根本不懂，最后还是要来问你，不如由你们直接与客户去谈，既显出了我们诚意，又减少了沟通的成本——一举两得。”

闵慧只好接受，第二天，办公室的电话就被客户们打爆了，各种抱怨各种骂，总结下来就是三条：同光平台的performance不好，速度慢，crush多。

闵慧连夜派出小分队奔赴祖国各地大小县市上门咨询、解决问题。

去了几天，张晓寒回来说：“慧姐，不是咱们的平台有问题，而是这些客户的应用程序写得一塌糊涂。结构臃肿不说，大量的数据被他们搬来搬去，完全没有必要，又影响了速度。”

“你都跟他们好好地解释了吗？”闵慧问道。

“解释了！解释了无数遍他们根本听不懂，不仅拒绝修改程序，还一个劲儿地指着我们的鼻子骂，说同光平台是团屎，耽误了他们治病救人——”

“实在解释不了的话，就帮他们把应用程序改一改吧。”闵慧只好说。

“没法儿改，要改就得全部重写。”估计吵架太多，张晓寒脸上的青春痘一个个变得通红，“太花时间了，至少要一个月。再说写应用程序是他们自己的事，凭什么让咱们来干啊？”

“还是我去吧。”闵慧叹道，“我这里都变成客服了，与其天天接电话挨骂，还不如让我来