028 住户投诉（2 / 3）

情况说明出来……

曹宏俊还让柯叙含统计物业人员春节回家的人数，以及一月份的工作内容。

这时，廖胖子匆匆跑来管理处，说道：“主任，二期业主有好几户阳台在拉出横幅抗议，要求更换物业公司，成立业主委员会。在棕榈广场也有横幅，并且有一百多个业主在那里聚集商议。还有记者也前来了。估计是业主带进来的。”

他察言观色着，曹宏俊接下来会是个什么态度。

他心里庆幸着今天幸好不是自己值班保安亭。

一旁的柯叙含眨巴眨巴眼，推了下眼镜框，细声细气地说：“估计是接到住户投诉后来到我们小区采访此事。或者是住户特意安排的。”

虽说前几次业主也有集中来管理处，拉横幅之类的，但是没有像今天这般直接叫媒体过来。

看来这次住户是做足了更充分的准备……

“他们还说要来采访主任。”廖胖子接着说道：“目前有几位业主代表在接受着采访。”

他不忘声色地描绘了下现场的情况。

提起这个，李书凯就胸闷憋闷：“真是无聊，真替他们丢脸。”

柯叙含看向一直没说话的曹宏俊：“主任，需要联系相关部门管理员不？”

曹宏俊边琢磨边说：“你联系一下城管局吧，我出去现场处理一下。”

他显然也是第一次处理这样的状况，也不知道前方等待他的是什么。

他总不能逃避不管。

他若是不出面难免就被住户随便一说就乱了章法，后面物业的管理工作就会更加不尽如人意了。

棕榈广场里，一百多名业主在聚集商议着。

树上也挂着“强烈要求换掉物业，还我宁静家园”等字样的横幅。

面对媒体的镜头，住户王女士接受采访：“这物业公司的服务我们实在受不了了，小区里不仅脏乱差，而且物业公司服务态度很差。”

她添油加醋地介绍着，他们入住至今，一直没有成立业主委员会，物业公司也是大爷做派，动辄与业主吵架，这里隔三差五就有业主维权。

采访中，业主举荐的代表张妍还列出了小区的几大问题缺乏管理：第一，电梯老化困人现象屡有发生，电梯里没有手机信号，监控的角度也不行；电梯维护费却每个月有

第二，与其他小区相比，院子绿化亮化太差，晚上不到11点多，楼道、院子里的公共区域就没有灯光，电费却要收那么多；

第三，低层住户没有二次供水，水压不够