第717章 一切进入正轨（4 / 6）

，所以一定要重视起来？”叶千玲郑重的跟宝珠说过，之后便将自己今天去店铺的事情说了一下。

“我今天遇到的那个美容师，还算不错，应答也比较得体，但是就是这样，我也仍旧能够挑出来毛病，这样的话，你觉得，如果是那些本身便对这个美容院怀有迟疑态度的人，岂不是更能够找到许多的毛病？如果这些店员的心思不正的话，到那个时候，就算是相信美容院的人，也会看出来她们的心不在焉，从而失去了对铺子的新任。”

宝珠这才知道这其中的麻烦，便对叶千玲保证道，“我知道了，大姐，这样的话，我一定会早些将这些安排好的。对了，大姐姐，这些奖惩我打算经过内部评比，大姐觉得怎么样？”

叶千玲摇了摇头，“这样并不妥，如果通过内部的话，有那些人缘比较好的，或者是抹不开面子的，会让这个评比失了意义，不过却也可以设置成其中一部分，主要大部分，还是要靠那些顾客来评比。”

“让顾客来评比？”宝珠觉得很是稀奇，一般来说，顾客都是进店消费，然后走人，从来没听说过，还要让顾客做事情的。

叶千玲见此，便仔细跟她解释，“虽然说让顾客来评比，表面上看是让她们费了一些功夫，但是这对她们来说，不过是花费很短的时间，但是却能够让她们增加参与感，对这个铺子，也就更加的有一些情感在里面。”

“毕竟里面所有员工的选择，也是通过她们来做到的。这就让她们对铺子更加的信任，同时也要有一部分，是你们自己的参照。这就要求你们要经常能够注意到，这些店员的好或不好，不会让她们将你们给蒙蔽了。”

宝珠点点头，却很快又提出疑问，“可是这样的话，如果有店员会说话，哄得那些夫人小姐们给她们好的成绩，不也是会有漏洞吗？”

叶千玲笑着摇摇头，“她们能够哄得那些夫人小姐高兴，但是却要那些夫人小姐愿意再次来才可以。所谓那些客人的评价，不仅仅是她们打的分数，还有她们愿意再次来找这个美容师，或者是再次来美容院的概率，这也算是其中一部分。如果她们哄得这些夫人小姐打高分，同时也能哄得这些夫人小姐们来我们铺子，这便是一个好的现象，奖赏还来不及呢，又怎么会存在漏洞呢？”

宝珠之前从来没有听过这种理论，一时间觉得有些诧异，但是仔细想想，似乎确实是这个道理，她们开铺子，还不就是为了挣钱吗？这些美容师，能够让客人来花费，还能够让她们成为回头客，自然就是她们的本事，也就