第131章 售后（2 / 3）

面对情绪激动的买家，客服人员需要熟练的转移话题，将对方的情绪进行分流引导。

我回复道：我们的服务没能让亲满意，实在不好意思，您看补贴您20块钱红包可以吗？

对方回复：红包？！这是红包能解决的事情吗？你们态度就有问题！

看到没有，对方本来是要为收到虐宠视频讨说法的，被我这么一引导，单一的情绪被引导分流，多出了对我们态度的指责。

人的情绪和精力体力一样，都是有限的，在不能做到专一专注的时候，情绪的力量就会减弱。

我学着客服人员的套路做进一步引导：如果红包不行的话，我们可以重新补发呢亲。

对面气疯了：难道你们手里还有更多的视频？！

我：亲，要多少有多少哦~

对方：我要投诉，我要举报，我要向动物保护协会和北台自由搏击协会举报你们！

我回复：这样就很遗憾了呢亲，感谢您的咨询。

不疼不痒的表态，爱答不理的回复，再加上谈崩之后无动于衷的态度，这样的售后曾经让多少买家心情崩溃。今天同样的事情发生在了对方身上，我感觉自己为全天下的买家出了一口恶气！

对方这一次间隔了很久才发来信息：行，你等着！就算你是北台自由搏击协会的人我们也不怕，大不了我们放弃跻身非主流。你要是敢以非主流文明的力量对付我们，就是违反了协议，主流文明不会放过你们的！

我对众人道：“对方已经被激怒，不过他们好像还没有完全下定决心，接下来需要我们进一步刺激他们。去网店订货吧，只要对方发货咱们就点确认收货，然后进行差评和诋毁，诋毁的理由一定要带有明显的黑粉特征，这样效果才会更好。”

大家都拿出手机开始操作起来，纷纷在他们的店铺点买了销量最高的商品，都是螃蟹龙虾八爪鱼之类的海鲜。

现在天还亮着，我们的时间很充足。

炼妖宗所开的邀宠宠物店体系健全，就算要安排虐宠事件的报复行动，也不会影响到网店经营。下单两小时后，网购app后台显示我们的订单已经发货，我们立刻点击了确认收货，这样就可以提前评论了。

我们在药膳馆一边吃晚饭一边刷差评，差评内容全都带着故意找茬故意黑的特点。※笔趣阁小说网※ww&