第三十章 大家听我宣布一件事!（1 / 3）

“主管好。”

“嗯。”

“王主管，下午好。”

“下午好。”

王雨婷微微点头，平静地向周围的人打招呼。

当她打完卡乘坐电梯到商场四楼，在走进办公室之前，她会习惯性地去监督商场的品牌店的员工有没有在玩手机，有没有店员站在店门微笑服务，有没有人在打闹嬉笑。如果被她发现有人在偷偷喝奶茶饮料吃东西的话，她会毫不留情地送去罚单。

简单来说，商场的运营模式分为两种。

一种是单纯地租售店面给各种品牌，商场不去管他们，只负责每个月收租金。

另一种方式是集中管理式，商场招收品牌门店，然后由楼层经理、主任，主管进行管理。每个月商场会制定各种各样的活动，通过营运手段增加群体收入。品牌店的工作人员需要服从商场管理人员的指挥，否则将会罚款，辞退，取消活动，甚至是终止合同。

王雨婷上班的商场运营模式属于后者，她也算是个有权力在手的小领导。

再加上王雨婷个子高挑，腰细腿长，气质非凡，做事果断干练，客户投诉商户的时候也会站在中立的角度解决问题，绝不偏袒任何一方。久而久之，这商场四楼基本上没有人不服她。

当然，王雨婷一开始也遇到过那么几个特殊的例子，凡事都不可能一帆风顺。

每个商场，每个楼层，都会有那么几家不听话的商家，这种刺头是永远去不掉的。这些老油条根本就不考虑业绩，区域经理也对他们没辙，或者说压根就不想管，与其花费时间用来管理他们，还不如把目光放在其他有创收的门店上。正是因为如此才使得他们气焰嚣张，有时候还敢公然反抗商场主管符合公司管理的正规安排。

有些新人主管都是刚出入社会的小年轻，懵懵懂懂的，很容易就被这些老赖带跑节奏，折腾来折腾去，气得不行又找不到办法。学校是社会的缩影，但是在学校的时候可不会有老师专门教人处理人情世故，

王雨婷刚开始也遇到了刺头，甚至还有人扬言叫嚣让她下班时注意点，好好看路。

同样是十八岁，有的人上得了厅堂下得了厨房。能文能武，可攻可受，未来一片光明。有的人则是自甘堕落，消极怠工，嘻嘻哈哈，没个正行。

王雨婷当时的处理方法很简单。

取消该品牌接下来三个月所有活动，限制对方进货数量，每次早会点名必点该品牌员工回答问题，回答不出来就站在她身旁直到早会结束。这个位置可不是每个人都能接受得了，商场四楼一共有一十一个品牌，每个品牌至少有店长和三个及以上的普通员工。

也就是说，无论是早会还是晚会，都会有几十个