353 就是你宠老婆,也该有个度!(2 / 3)

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快就敛起,“不管怎么,我还是坚持我原来的观点。顾氏集团百年基业,断不能有任何一丝的闪失。一次的信任危机,很可能就引发无数次的危机,我们不能冒这个险。”

沈轻轻见状,抿了抿唇,索性将自己的全部心里话出来——

“总经理,危机公关的处理,其中有两个原则我记忆深刻,一个是承担责任,还有一个是真诚沟通。”

“如果官方的检测结果出来,确定我们的产品确实出了问题,不是应该坦然面对,勇敢地承担起自己的责任吗?我相信只要把态度摆正了,大众是能理解的。”

“再加上我们主动把产品召回,对于使用过该产品的顾客,不仅给他们做一次身体检查,再给予一定的赔偿,虽这样做,在金钱上会有所损失,但有错能改,善莫大焉,俗话真心换真心、将心比心,相信大家都是通情达理。”

“其实,我也知道这样有可能会存在您所担心的风险,但我们若换个角度,站在消费者的立场上,就知道这对她们来,有可能会是关乎一辈子的事情。”

“……”

沈轻轻一席话讲得头头是道,让顾怡珊一时间未能反驳。

她蹙了蹙眉,想什么,最终只能无奈叹叹气,转头看向另一边的顾祁森,“你也听到了,确定要依照她的方式去处理?”

顾祁森颔首,“试试无妨!”

“那行吧,反正你是总裁,你了算!”

顾怡珊只能表示赞同。

“谢谢总裁,谢谢总经理!”

见自己的意见被采纳,沈轻轻急忙道谢,但心里却一点都轻松。

顾怡珊深深睨她一眼,了句“好好干”,接着站起身,“好了,我还有事,先下楼忙了。”

“姑姑慢走!”

顾祁森微笑送客,却补充道,“轻轻留下,有些细节,我想跟你交代一下。”

“哦,好!”

沈轻轻没有反对,当即点了头。

顾怡珊很快便离开,还特地帮他们将办公室的大门锁好。

此时,偌大的办公室里,只有他们夫妻两个人。

沈轻轻迫不及待问他:“顾祁森,你当真同意我那么做?我虽然是那样,可心底始终没底的。”

“没事,不就一个危机么?就算你处理不好,顾氏也不会受太大影响的,你放心。”

顾祁森拍拍她的肩膀,安慰她。

“可是……”

沈轻轻还想些什么,

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