chapter98擦肩 刁难 超级好好人（3 / 4）

本就没有要隐退下去的意思。

顶着这样的眼睛,这样的妆容,看着这样的人群,她完全是神游。多找了那位大爷5块钱都不知道。

目光呆呆的,好像有点困顿。不停地张着口打着哈欠,但还是尽量保持着微笑。

微笑,这是个很重要的东西。上班前,培训的时候,经理就给他们说过,在这里最重要的是顾客,然后是微笑,最最不重要的就是我们自己。我们是放在最后一位的。但是你除了这个门,那么你就是最重要的,不管别人再怎么高端,再怎么大气,再怎么上档次,但是你出了门都要抬起自己的头,挺起自己的胸,做最好的自己。

这是经历告诉他们的,她刚来的时候,这席话,对她的印象特别深,也特别受用。心潮澎湃了好久。现在想想,还是那么热血。

在这个行业里,顾客就是上帝。她是眼见了的,顾客经常就会拿着已经霉了的食品过来索要赔偿。

记得一次,一个上了年纪的老太太,个子很低,头花白,手脚颤抖着拿着几根坏掉的火腿,是那种冷冻的火腿,特粗的那种,火腿已经被切成两半,坦露在空气中。

“姑娘,你给我把这个换掉吧或者是退了也行”莫亭看着那火腿,明明不是好着的吗?

“老奶奶,这火腿是怎么了?不是好的吗?您为什么要换啊?”莫亭声音很柔和,也很甜美。

“你看看,你看看”来奶奶指着切口上暗色的一块说道“这都霉了,还敢吃吗?再怎么,也不饿能拿过期的食品糊弄人啊,虽然我老了,可是我的脾气还在呢~”

老奶奶说完撇撇嘴。

莫亭一下子傻眼了,那明明是好的呀。

“老奶奶,这暗暗的是肉块,你看”莫亭指着包装上的字“这是肉肠,暗暗的呀,是瘦肉,不是霉了,你看看这块,生产日和保质期,2013/7/12。保质期是九十天啊。是最近刚刚……”

还没等她把话说完,老奶奶就打断了她的话“姑娘啊,你欺负我老了,眼睛看不见了是吧。这明明就是霉了,不行！任你怎么说都不行,我呀,就是要退货！去叫你们领导过来！”莫亭实在是招架不住了,任凭她怎么说,老奶奶只顾自说自己的理由,就是要退货。她非了好多的口水,好多的唾液,可是还是无济于事。现在她终于知道自己的言语是多么的微不足道。多么的卑微了。

没办法,只得把主管叫过来。跟来人协商。主管是一个高大帅气的男生,看起来二十**的样子。很认真很负责,为人也好。不像经理的目光那么凌